Uber Eats ra mắt loạt tính năng mới sử dụng AI nhằm tối ưu hóa thực đơn, hình ảnh và đánh giá, đồng thời bổ sung công cụ chat trực tiếp và phần thưởng ảnh cho khách hàng tại Mỹ, Anh, Canada và Mexico.
Uber Eats đẩy mạnh ứng dụng AI trên nền tảng
Uber Eats vừa công bố các tính năng mới dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá, quản lý thực đơn và cải thiện kết nối với khách hàng. Theo tiết lộ từ Uber Eats, các công cụ AI có thể tự động tạo mô tả cho món ăn, tóm tắt đánh giá khách hàng cũng như nâng cao chất lượng ảnh món ăn hiển thị trên ứng dụng.
AI mô tả thực đơn, tổng hợp review và chỉnh sửa ảnh
- Tự động sinh mô tả chi tiết cho từng món ăn trên thực đơn bằng AI
- Tóm tắt nhanh nội dung đánh giá để doanh nghiệp nhận biết các vấn đề cần chú ý
- Phát hiện và nâng cấp ảnh món ăn bị mờ, thiếu sáng; điều chỉnh ánh sáng, độ phân giải, bố cục hoặc hoán đổi phông nền
Khách hàng đăng ảnh và nhận thưởng nếu ảnh được duyệt
Nếu món ăn chưa có ảnh trên thực đơn, Uber Eats cho phép khách hàng tự đăng ảnh kèm nhận xét. Khách được tặng mã tín dụng Uber in-app nếu hình ảnh của họ được sử dụng. Tính năng này hiện áp dụng tại Mỹ, Anh, Canada và Mexico.
Live Order Chat: Giao tiếp trực tiếp giữa khách và nhà hàng
Kết nối nhanh chóng, xử lý vấn đề hiệu quả
- Tính năng Live Order Chat cho phép nhà hàng trao đổi trực tiếp với khách về đơn hàng
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề trước khi giao hàng
- Giúp khách hàng có cái nhìn thực tế hơn về món ăn khi nhận hàng
Uber Eats triển khai loạt tính năng mới tích hợp AI như tạo mô tả thực đơn tự động, nâng chất lượng ảnh và tổng kết đánh giá. Ứng dụng đồng thời kích hoạt hệ thống chat trực tiếp và thưởng cho ảnh do khách hàng đăng tải, với mục tiêu nâng cấp trải nghiệm người dùng tại bốn quốc gia lớn.